退票辦法
退票方式如下說明。
1. 購買後 3 天內退票酌收每張票券票面金額 5% 手續費,購買後超過 3 天後退款酌收票面金額 10% 手續費,相關服務費用等非屬票價部分不在退費範圍之內。
2. 購票後(含購票日當天)10 天內可申請退票,第 11 日起不接受申請。
3. 如在開演時間前 2 天內,則不接受任何緣由之退票申請。
4. 退票實例:
- 2023/09/01 (五) 10:00 購買 2023/10/11 (三) 13:00 活動的票券,退票申請截止日為 2023/09/11 (一) 23:59。
- 2023/09/01 (五) 10:00 購買 2023/09/07 (四) 13:00 活動的票券,退票申請截止日為 2023/09/04 (一) 23:59。
※雖購買時間相同,但在開演時間前 2 天內,則不接受任何緣由之退票申請。
5. 若原訂單以ATM或網銀轉帳付款,需先完成退款帳戶認證以及身分驗證 (信用卡付款僅需身分驗證)才可申請退票,敬請注意申請時間,退款帳戶認證以及身分驗證 僅在工作日(非假日)進行審核,若因未完成相關認證,導致無法在申請時限內退票,購票人須自行負擔。
6. 文化幣不得用於扣抵退票手續費,若有退票,現金部分將扣除退票等手續費之金額後退還,如自付票券金額不足以支付退票手續費時,需以匯款方式將退票手續費補足後,始能完成退票申請流程,原使用之文化幣額度將於完成退票作業後返還,逾文化幣使用期限之退票,即不再歸還文化幣額度,詳細內容請見折抵說明 。
7. 申請退票後退款作業時間約 30 個工作天。
8. 如遇主辦方活動取消等因素需退票者,若已轉讓任一票券需先將票券全數轉回給訂購者,訂購者始可申請退票。
9. 如有其他問題未明,請聯繫線上客服。